.

Postals d’estiu (3)

Postals d’Estiu… El misteriós cas de l’Oficina d’Habitatge de l’Hospitalet.

Res, que aquí estem, entretingudes acompanyant algunes veïnes en els seus tràmits per demanar l’ajut al lloguer, i ens diuen que l’única Oficina on no tramiten directament aquesta gestió és la de l’Hospitalet (que han deixat de fer-ho aquest any misteriosament), que a més, aquesta oficina està buida i blindada amb cites prèvies a compta-gotes. Així, que han d’enviar la gent a resoldre aquesta gestió a la nebulosa «dels Punts Tic de l’Hospitalet». Aquí, al nostre Punt (Òmnia) de la Ronda de la Torrassa, 105 no tenim airet condicionat (no, malauradament no som un refugi climàtic), i la indignació del personal ens escalfa una mica més.

…Sí, tota l’Administració Electrònica es mereix un fil a banda. Però anirem a pams, per veure si entre totes conjurem una mica la robotització, deshumanització, doble burocràcia, i un sistema de cites prèvies que perpetuen la desatenció, l’exclusió i el maltracte (a la gent més vulnerable, en particular). Com sempre, es necessiten persones, a l’altra banda de la finestreta! No telèfons que no paren de sonar i no agafa ningú i portals telemàtics d’última generació.

El futur era això?! Molt bon estiu.